Versjon 2.0, 5. oktober 2026. Denne erklæringen beskriver hvordan Qryo Sverige AB behandler personopplysninger. Den gjelder nettstedene våre (qryo.se, qryo.dk, qryo.fi og qryo.info), annonsene og skjemaene våre, kundeportalen og all kontakt med oss.
Qryo Sverige AB, org.nr. 559073-1088, Thorildsgatan 1, 411 25 Göteborg, Sverige.
Spørsmål om personopplysninger: info@qryo.se.
Vi henvender oss til bedrifter. Opplysninger som en klinikk selv legger inn om sine klienter i kundeportalen, behandles på vegne av klinikken og omfattes ikke av denne erklæringen.
| Formål | Rettslig grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|
| Svare på spørsmål, sende produktark og annen informasjon du har bedt om, booke møter og demonstrasjoner, gi tilbud | Berettiget interesse og tiltak før avtaleinngåelse | Inntil 24 måneder etter siste kontakt |
| Gjennomføre kjøp, levering, installasjon, opplæring, service og garanti, og gi tilgang til kundeportalen | Avtale | Avtaleperioden, garanti- eller serviceperioden og deretter inntil 24 måneder |
| Håndtere reklamasjoner og klager | Avtale og berettiget interesse | Inntil 36 måneder etter avsluttet sak |
| Fakturering og bokføring | Rettslig forpliktelse | 7 år etter regnskapsårets slutt |
| Markedsføring til bedrifter: nyhetsbrev, utsendelser og oppfølging, også til bedrifter vi har funnet i offentlige kilder | Berettiget interesse, samtykke der loven krever det | Inntil 24 måneder etter siste aktivitet, eller til du protesterer |
| Ta opp, transkribere og oppsummere samtaler for dokumentasjon, oppfølging og kvalitet | Berettiget interesse | Inntil 12 måneder |
| Annonsering på Facebook og Instagram: vise annonser for bedrifter som ligner kundene våre, nå eksisterende kunder og måle hvilke annonser som fører til møter og avtaler | Berettiget interesse, samtykke for informasjonskapsler | Inntil 24 måneder, eller til du protesterer |
| Statistikk og forbedring av nettstedene | Samtykke (informasjonskapsler) | I henhold til innstillingene for informasjonskapsler |
| Drift, feilsøking og sikkerhet | Berettiget interesse | Normalt 6 til 12 måneder |
Når vi bygger på berettiget interesse, har vi veid vår interesse av å nå og betjene bedrifter innen estetikk og skjønnhet mot din interesse av at opplysningene dine beskyttes. Vi behandler bare arbeidsrelaterte kontaktopplysninger, og du kan når som helst protestere.
Annonser og Meta. Sender du et skjema i en av annonsene våre, kan vi i kryptert form (hash) informere Meta om kontakten førte til et møte eller en avtale, slik at annonsene vises for de riktige bedriftene. Vi kan også vise annonser for eksisterende kunder ved å laste opp krypterte kontaktopplysninger som Meta matcher og deretter sletter. Meta behandler også opplysninger for egne formål i henhold til Metas personvernerklæring.
Vi deler opplysninger med leverandører som behandler dem på våre vegne, og med parter som trengs for å oppfylle avtaler eller lovkrav. Det er inngått databehandleravtaler der det kreves, og tilgangen begrenses til det som trengs.
Flere av leverandørene ovenfor har virksomhet i USA. Overføringen skjer med grunnlag i EU-kommisjonens beslutning om EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardavtaler (standard contractual clauses), med supplerende beskyttelsestiltak når det trengs.
Nettstedene våre bruker nødvendige informasjonskapsler og, med ditt samtykke, informasjonskapsler for statistikk og markedsføring, blant annet Meta-pikselen og Google Analytics. Du gjør og endrer valgene dine i cookie-banneret. Mer informasjon finner du i retningslinjene våre for informasjonskapsler.
Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg (innsyn), til å få feil rettet, til å få opplysninger slettet når de ikke lenger trengs eller mangler rettslig grunnlag, til å begrense behandlingen, til å flytte opplysninger som du har gitt oss i henhold til en avtale, og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, for eksempel markedsføring. Protesterer du mot markedsføring, stopper vi umiddelbart. Har du gitt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
Kontakt oss på info@qryo.se. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.
Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige, Datatilsynet i Norge, Datatilsynet i Danmark eller Tietosuojavaltuutetun toimisto i Finland.
Vi kan sortere og prioritere henvendelser automatisk ut fra for eksempel hvilken maskin henvendelsen gjelder, og offentlige bedriftsopplysninger. Dette brukes for at riktig selger skal kontakte deg, og fører aldri til avgjørelser som har rettsvirkninger eller på lignende måte påvirker deg.
Vi oppdaterer erklæringen når behandlingen vår endres. Den nyeste versjonen finnes alltid her, med dato og versjonsnummer øverst.